1. Inleiding

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Albertsautobedrijf. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens — naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Voertuiggegevens — kenteken, merk, model, bouwjaar, kilometerstand
• Werkplaatsgegevens — onderhoudshistorie, reparatieverslagen, APK-rapporten
• Financiële gegevens — factuurgegevens, betaalstatus

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een schade-expertise).

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Dienstverlening — uitvoeren van onderhoud, reparaties en APK
• Klantenadministratie — afsprakenbeheer, facturatie, garantieafhandeling
• Communicatie — contact over afspraken, updates over werkzaamheden
• Wettelijke verplichtingen — APK-registratie, fiscale bewaarplicht
• Marketing — alleen met toestemming: nieuwsbrieven, aanbiedingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (bijv. klantrelatiebeheer)
• Toestemming (bij marketing)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Werkplaats- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
• Contactgegevens: zolang je klant bent of totdat je verwijdering verzoekt
• Voertuiggegevens: zolang relevant voor onderhoudshistorie

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Leveranciers — onderdelenleveranciers, bandenservices
• Externe dienstverleners — boekhouder, ICT-dienstverleners
• Wettelijke instanties — RDW, Belastingdienst

Met alle partijen die jouw gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• beveiligde werkplaatssoftware
• versleutelde opslag van digitale gegevens
• beperkte toegang voor medewerkers
• regelmatige updates en beveiligingscontroles

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage in jouw gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
• Bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

Verzoeken kun je indienen via [e-mailadres invullen]. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies (indien van toepassing)

Onze website kan gebruikmaken van:

• functionele cookies
• analytische cookies (geanonimiseerd)
• marketingcookies (alleen met toestemming)

Een volledige cookieverklaring is beschikbaar op onze website.

10. Contactgegevens

Naam :Albert's Autobedrijf

Adres: Hendrikstraat 3-5, 3314 ZM Dordrecht

Telefoon: 078-6399131

E-mail: info@albertsautobedrijf.nl

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.